2014年7月25日,鄭鍋收到了一封來(lái)自云之南的感謝信,云南天冶化工有限公司為了感謝鄭鍋在45t/h循環(huán)流化床鍋爐煮爐調試期間的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),對鄭鍋以及鄭鍋兩名員工寄來(lái)熱情洋溢的感謝信。
在云南天冶化工的感謝信中,可以看出該公司對于鄭鍋的產(chǎn)品以及售后服務(wù)工作的極高贊譽(yù),信中寫(xiě)到:鄭鍋在45t/h循環(huán)流化床鍋爐煮爐調試期間,準時(shí)到達現場(chǎng)對鍋爐開(kāi)車(chē)前的檢查以及試車(chē)指導,每天都陪同我方人員一起上下班,同時(shí)解決了2#鍋爐汽包左右側人孔泄露的問(wèn)題。
同時(shí)針對鍋爐冷渣機存在的電氣問(wèn)題、點(diǎn)火裝置存在的問(wèn)題,也與我方進(jìn)行了很好的溝通,承諾盡快解決遺漏問(wèn)題。 在這一售后服務(wù)工作中,鄭鍋鍋爐安裝員工時(shí)更臣、朱小偉以其高效優(yōu)質(zhì)精細的服務(wù)詮釋了鄭鍋精神,在積極為客戶(hù)解決問(wèn)題的同時(shí),也樹(shù)立了公司良好的形象,受到了客戶(hù)以及公司的贊譽(yù)。
鄭鍋作為國家大型企業(yè),中西部地區最大的鍋爐生產(chǎn)廠(chǎng)家,世界銀行GEF項目環(huán)保高效節能鍋爐生產(chǎn)基地,這次與云南天冶化工有限公司45t/h循環(huán)流化床鍋爐合作也是珠聯(lián)璧合,無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、還是服務(wù)都不愧于鄭鍋品牌形象。